Reklamation und Umtausch

  • Ein Umtausch ist nur bei defekter Ware und Fehllieferung möglich. Aufgrund der Art der Ware sind Unregelmässigkeiten kein Reklamationsgrund.
  • Beanstandete Retouren werden nur portofrei angenommen. Die Ware muss in Original-Verpackung zurückgesandt werden.
     
  • Bei defekter Ware behalten wir uns das Recht vor, entweder für Ersatz zu sorgen oder eine Gutschrift zu erstellen.
     
  • Sollte reklamierte Ware Gebrauchsspuren aufweisen, werden wir einen entsprechenden Betrag für die Abnutzung einbehalten oder einen Umtausch verweigern.
     
  • Die Waren werden ordnungsgemäß verpackt und versendet. Beim Transport entstandene Verluste oder Beschädigungen müssen vom Empfänger innerhalb von sieben Tagen schriftlich gemeldet werden. Ist der Schaden nachweislich durch den Transport wegen unsachgemäßer Verpackung entstanden und wurde die Ware versichert versendet, wird die Ware von uns ersetzt.
     
  • Reklamationen wird bei ausdrücklichem Hinweis auf Fehlerhaftigkeit der Ware (B-Ware, Schönheitsfehler) ausgeschlossen.
     
  • Auf Restposten gibt es keine Garantie bzw. Umtausch. Die einjährige Gewährleistungszeit wird bei Restposten-Artikeln ausgeschlossen. Alle Artikel die unter die Kategorie Restposten fallen, sind in der jeweiligen Artikelbeschreibung so gekennzeichnet.